Four points to note when overseas medical and pharmaceutical enterprises operate WeChat Official Accounts|Insights|Brand marketing|Social media operations|言灵-Landelion-跨境传播服务提供商

Four points to note when overseas medical and pharmaceutical enterprises operate WeChat Official Accounts

从加速引入新药、升级中国研发中心到开展数字医疗创新，中国的扩大开放吸引着越来越多的境外医疗医药企业加大投入。然而，受限于语言、文化、国情等差异，境外企业却面临着诸多在华推广难题。 在中国做推广，社交媒体的首选就是月活用户超12亿的微信，面对如此庞大的用户基数和良好的用户粘性，境外医疗医药企业如何利用好微信公众号实现品牌及产品的落地、满足中国市场受众的需求呢？ 1、 确定好运营目标 根据在华业务发展的不同的阶段和属性，微信公众号运营目标大致分为：树立品牌形象

Release date：2022-04-14

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从加速引入新药、升级中国研发中心到开展数字医疗创新，中国的扩大开放吸引着越来越多的境外医疗医药企业加大投入。然而，受限于语言、文化、国情等差异，境外企业却面临着诸多在华推广难题。

在中国做推广，社交媒体的首选就是月活用户超12亿的微信，面对如此庞大的用户基数和良好的用户粘性，境外医疗医药企业如何利用好微信公众号实现品牌及产品的落地、满足中国市场受众的需求呢？

1、 确定好运营目标

根据在华业务发展的不同的阶段和属性，微信公众号运营目标大致分为：

树立品牌形象
提升自身品牌在中国医疗行业影响力
增加中国市场受众的信赖并带来销售线索
提高销售转化力

2、 制作好本土化内容

在竞争激烈的中国市场，境外企业想用自己原有的一套内容体系、境外社媒玩法直接套用在微信公众号上显然是不可行的。要想在医疗医药垂直领域上打开阵地，除了需要有过硬的、能满足受众切实需求的业务实力，还需要在内容输出及玩法上结合中国国情、人群特性、喜好、文化来做本土化，这样就能在自身业务逐步建立起行业影响力的同时，拉近中国用户并真正走进他们的内心。

3、 利用好平台资源

微信上有很多玩法，推广类有：

朋友圈/微信公众号内投放：可基于一定标签的目标受众做品牌内容/促销活动触达与留资引导（投放有部分禁投商品和服务需要提前了解）
KOL合作：找医疗医药行业内有权威的KOL号做内容合作，活动合作，可短期内得到背书，扩大传播面
小程序游戏/抽奖：可用于激活粉丝、病毒式传播与增粉

...

公众号日常运营类有：

关注自动回复、关键词自动回复、专题设置
自定义菜单栏的内容嵌入（合作、引流等）
小程序官网
问卷调查

...

基于一些阶段性和长期性的运营目标，可以有机结合上述方式来做，使自身品牌/产品能很好的融入微信生态，触达中国的目标人群。

4、 做好数据分析

常规类：通过运营周报、月报、年报、行业数据报告等形式，对推文数量、推文类型、粉丝画像、运营效果等进行数据跟踪、比对及分析，来实现更面向客户的优质内容、更精准的运营目标。

投放及活动类：对广告的具体花费、标签、素材表现等进行总结，不断优化运营计划，达成目标。

我们通过一个案例看看境外医疗企业如何利用微信公众号打开局面，用新颖的互动方式拉近与中国受众距离。

案例对象：“默沙东中国”

公众号玩法实操一：2021年11月，默沙东中国参加第四届中国国际进口博览会，除了在线下搭设试题站台，他们还在中国官方微信公众号推出“全景默沙东”线上展台，通过活动直播、视频记录、互动等多重方式，多维度展现默沙东进博会的亮点，而关注他们品牌的中国粉丝就能通过微信公众号线上浏览，一饱眼福。

公众号玩法实操二：默沙东中国在微信公众号上的互动探索不止于此。2019年的情人节，默沙东在微信公众号上发布了名为“这样的男朋友，还留着干吗？”的推文，借着白色情人节，通过一系列男友因为打游戏忽略女友的聊天记录，引出了一个手机端小游戏“HPV大富豪挑战赛”，通过游戏赛制吸引玩家不断答题、互动、传播，得到大家非常高的评价，可见游戏激励极大地提高了医学知识科普过程的娱乐性，起到了寓教于乐的作用。

公众号玩法实操三：近期，在来华30年之际，默沙东用SVG动画的互动图文来展现企业品牌与中国的缘分之旅，按照来华关键性事件的节点做了每一个互动画面，从中可以看出为中国做出的诸多贡献。此篇文章名为“漂洋过海只为你”，对中国受众的感情呼之欲出，很好地拉近了中国用户的心。

不得不说，这些来华开拓的先行者，为广大境外企业提供了很多宝贵的经验，而能不能很好地深入了解中国市场，有没有结合自身业务特性，然后去做好内容的提炼和传播就各凭本事了。

言灵扎根跨境传播领域已十余年，有效解决了境外医疗医药企业在华传播的诸多难题，在跨境品牌传播上可满足方案、内容、推广等各个层面的需求。如果您对跨境品牌传播服务有任何疑问，或者有相关业务需求，请致电400 097 8816或发送电子邮件至 marketing@landelion.com与我们联系。

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