Try these 4 methods to increase your social media engagement
Release date:2022-06-30
一般来说,跨境企业在运营海外社交媒体平台时,都会很在意关注者(粉丝)的增长。但其实,衡量运营是否成功还需着重看社交媒体互动量,高互动率表明您正在与海外的潜在客户建立有效的联系

海外社交媒体互动量可参考一系列指标来衡量,通常包括以下内容:

  • 分享或转发

  • 评论

  • 点赞

  • 关注者增长

  • 点击率

  • 提及(已标记或未标记)

  • 使用品牌#标签

海外社媒平台上的互动量不仅能够体现品牌的影响力,还是品牌声量的重要依据,那么如何提高海外社媒平台上的互动量和粉丝参与度?今天,言灵带来了四种方法。


 了解粉丝用户画像
只有了解粉丝的偏好和用户画像,才能制定更好的内容和广告策略,创作出互动量高的帖文。当下,用户在做购买决策时,拥有了比以往更多的选择,吸引和留存海外用户成为每一个跨境企业都需要解决的必答题。但当你实际不知道在和谁说话,就很难吸引用户,甚至让人们参与互动。
个性化的内容将提高用户的参与度,而个性化所针对的通常是特定的受众,他们的特征包括但不限于:

  • 他们的年龄
  • 他们所处的位置
  • 他们如何以及何时浏览社媒内容
  • 他们使用哪些设备
  • 他们想从社媒渠道获得什么



 创建和分享有价值的内容
既然知道了谁在关注您,那么秉持着“对话”而不是“广播”的态度开始创作内容吧。如果您的内容只局限于谈论自己的品牌优势、待售产品,那将很难与用户建立连接。尝试一些对用户有帮助、解决他们的需求和痛点的内容,并配合各种有创意的互动形式将会事半功倍。

比如:

  • 竞赛活动
  • 小调查
  • 向粉丝提问
  • 鼓励粉丝向您提问
  • 小测试
  • 投票
  • 动画/动图

弄清楚哪些方式有效的最好方法是模仿和实践,多尝试新鲜的内容和形式,找到您的粉丝更喜欢的方式。



 参与到粉丝中去
参与是社交媒体运营的第一要义。吸引访客与您的社媒帖子进行互动,有助于与之建立关系和信任。如果我们主动参与粉丝的帖子互动,也是一个增加粉丝好感度、建立良好关系的好开端。因此,您可以多多对粉丝的主页进行关注和做一系列的“转、赞、评”的动作,因为这也能够增加他们在您的主页或帖子的参与度。
以下几种增加粉丝亲密度的方法,您可以作为参考再进行发散:

  • 鼓励粉丝在使用您产品的帖子中,带上品牌标签或者直接@您品牌。真实的买家秀将增加潜在客户对品牌的信任和好感

  • 可以给在帖子中提及了您的客户发放小礼物,以激励更多的人与您进行互动,提升粉丝参与度

  • 尽量多转发用户@您品牌的帖子,用户很乐意看到他们的帖子得到了品牌的关注和认可,而且也能进一步提高该帖子的热度


 打造真实、个性化的人设
当粉丝意识到另一端不是一个只会发布品牌信息的机器,而是一个真实有温度的人时,与品牌互动会更具吸引力。
举个例子,下面图片是一个博物馆的Instagram账号发布的一篇帖文,感觉就像是一个朋友发布的朋友圈动态一样自然、亲近。
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您可以通过以下小技巧让账号变得更有魅力:

  • 保证发帖频率

  • 及时回复,解答粉丝疑惑

  • 以幽默或温暖的方式回应评论

  • 在照片或视频中展示品牌幕后的鲜活个体和细节


以上就是今天带来的分享,海外社媒营销竞争越来越大,出海企业必须通过不断提高帖文互动量,才有可能增加自己品牌在这场跨境传播战役中制胜筹码。如果您对今天的文章感兴趣,欢迎点赞、分享和收藏。如果您对言灵提供的社交媒体运营服务有相关疑问或需求,欢迎拨打 400 097 8816 或发送电子邮件至 marketing@landelion.com 与我们联系。