一家医学类企业，近期需紧急启动一批英文医学研究类文件的审校工作，该内容由客户内部通过AI翻译完成后，为了提升译文准确性，现需要寻找专业翻译人员对AI译文进行人工审校。

项目初期，客户希望通过远程方式完成审校。但在评估过程中，客户明确指出：

• 文件不能通过互联网传输；

• 不允许使用翻译工具上传全文；

• 审校需在客户内网环境中完成，确保数据安全。

在此基础上，客户还要求项目在5个工作日内完成，并可能根据业务推进随时增加文件、调整进度。

一、言灵响应：快速定制方案，高效人员匹配

接到客户反馈后，言灵团队迅速判断该项目无法以常规笔译形式推进，第一时间将服务模式建议调整为驻场翻译审校外派。

言灵客户部门、项目部门、资源部门高效协同，仅用不到半天时间完成以下准备：

• 重新制定项目执行方案并获得客户确认；

• 匹配4位具备医学背景的上海本地译员，并同步准备备用译员；

• 与客户确认所需设备、VPN、办公环境及作业流程；

• 协调驻场译员进行项目启动前的沟通与培训工作。

项目于次日正式启动，从沟通需求、人选落地、项目筹备，全过程不到24小时，展现出言灵高度专业与超强执行力。

二、项目亮点：高效执行 + 灵活协同，保障交付稳定

驻场期间，客户不断调整文件数量及交付节点。言灵项目组保持与客户、译员的双向沟通，确保任务进度与质量同步推进。关键执行亮点如下：

1. 资源匹配快速精准
译员筛选兼顾语言能力、领域经验与地域匹配度（优选当地译员），保障项目落地高效、沟通无障碍。

2. 现场管控机制完善
要求所有驻场译员打卡上下班并保留现场时间证明，满足客户对结算与流程合规的审核需求。

3. 实时响应变更需求
客户多次临时追加文件、调整工作量，言灵团队及时启用备用译员，当天确认、次日到岗，避免交付风险。

4. 多团队高效协同
客户经理与客户确认方案与需求，项目经理主导进度与质量跟踪，资源端高效人选调配，多部门高频协作无缝衔接。

5. 稳定交付不延误
尽管客户提出多轮变更，最终交付仍在调整后的时间节点内完成，客户业务节奏未受影响。

三、衍生场景：翻译人才外派的典型需求与痛点

本项目反映出越来越多客户在以下情境中倾向于使用驻场语言服务：

• 保密等级高：如医疗、法律、金融等文件无法通过网络传输

• 技术协作密集：需翻译人员与工程师、法务人员面对面沟通

• 交付周期紧：集中作业、现场统一安排比远程效率更高

• 系统环境特殊：只能在客户指定设备/系统中完成操作

这类项目通常需要语言服务商具备快速响应+高资源储备+统筹执行力+全过程管理，是对供应能力的综合考验。

四、言灵的外派语言服务方案

作为专业的多语言服务提供商，言灵已建立起覆盖国内外的外派翻译资源和项目机制，可提供：

1. 多类型服务方式

翻译/审校/本地化驻场支持

长期驻场 + 临时项目制服务

本地译员优先，支持异地调配

2. 多行业专业覆盖

医疗、法律、IT、制造、金融等领域均可精准匹配

所有译员通过专业筛选，可按需提供面试/笔试等测试

3. 服务管理规范透明

提供上下班打卡记录、在岗证明

可选项目经理/质量协调员驻场，确保项目统筹与客户沟通畅通

4. 快速响应能力

丰富译员资源，高效完成译员选派

紧急变更可当天确认、次日上岗

多人项目可支持主力+备选+替补机制

结语：不仅“外派”，更是可控的专业交付

语言服务不是“派人即完事”，而是以结果为导向的完整交付。
言灵通过专业资源、执行机制与协同团队，帮助客户在关键业务场景中，高效、安全地完成多语种项目落地。

如果您正面临翻译、审校、本地化等现场语言服务需求，欢迎联系言灵，我们将为您提供定制化、高效率、可控风险的解决方案。